Envío y Entrega
Envío estándar gratuito a todo el mundo. Seguimiento desde el momento en que tu pedido sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta.
Free standard shipping on every order, every destination. No minimum, no surprises.
Fulfilled fast. Orders placed before 2PM Los Angeles time start handling the same business day.
Every order ships with a tracking number and live status updates to your inbox.
From checkout to your door
Here’s exactly what happens after you hit the buy button — four clean steps, no guesswork.
Order placed
You get an instant confirmation email with your order number and receipt.
Prepared
Quality-checked, packed and labelled within 1–2 business days (0–1 for Express).
In transit
Tracking number sent by email. Standard ships in 7–10 days, Express within 7.
Delivered
Your new case arrives at your door, ready for its Galaxy Z Fold or Flip.
We ship worldwide. Anywhere a foldable goes, we follow.
We hold stock in five regional fulfilment centres — Australia, the United Kingdom, the United States, Germany and Canada — so most orders ship inside your own country and cross no customs border at all. Orders to destinations outside those regions may incur duties or taxes on arrival, set by your country rather than by us.
Shipping questions
How long until my order ships?
Orders are handled within 1–2 business days of order confirmation and payment verification (0–1 for Express). Orders placed after 2PM Los Angeles time are handled the following business day. Processing time does not include transit with the carrier.
During peak seasons, sales or holidays, processing may take slightly longer — we’ll email you if there’s any significant delay.
How much does shipping cost?
Standard shipping is free worldwide on every order, no minimum spend.
Express shipping is calculated at checkout based on your destination, package weight, and dimensions. You’ll see the exact cost before finalising your order.
When will my tracking number arrive?
You’ll get a shipping confirmation email with your tracking number and carrier link as soon as your order ships. Please allow 24–48 hours for the tracking information to become active and show detailed updates.
What if I entered the wrong address?
Email us immediately at info@foldifycase.com — if the order hasn’t been picked yet, we’ll fix the address at no cost.
If a package is returned to us due to an incorrect address provided at checkout, you may be responsible for additional shipping charges to resend the order.
What if my package is lost or stolen?
Once the carrier confirms delivery to the address you provided, responsibility transfers to you. If you believe a package has been lost or stolen, please contact the carrier directly to file a claim — we’ll provide any information they need from our end.
Do I have to pay customs duties or taxes?
For international orders, the recipient is responsible for any customs duties, taxes, or fees charged by the destination country. These are set by your local customs authority, not FoldifyCase.
We’re legally required to declare shipment values accurately — we can’t mark packages as “gifts” or undervalue the contents.
Why hasn’t my order arrived yet?
Most delays come down to factors outside our control — weather, carrier backlogs, or customs processing for international shipments. Check your tracking link first; if it’s been stuck for more than 5 business days, email us and we’ll chase it with the carrier on your behalf.
Need the full policy?
The complete, formal shipping policy — processing times, methods, destinations, duties and contact details. Tap below to read it all in one place.
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Política de Envío de FoldifyCase
Última Actualización: 15/02/2025
En FoldifyCase, estamos comprometidos a entregar sus fundas plegables y giratorias premium para teléfono de manera oportuna y segura. Esta Política de Envío detalla nuestros métodos de envío, plazos, costos y otra información importante relacionada con el envío de su pedido.
1. Procesamiento de Pedidos
- 1.1 Tiempo de Procesamiento:
- Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido y la verificación del pago. El tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo durante temporadas altas, ventas o días festivos. Haremos todo lo posible para notificarle si hay retrasos significativos.
- "Procesamiento" se refiere al tiempo que toma preparar su pedido para el envío, incluyendo la verificación del pedido, controles de calidad y embalaje. No incluye el tiempo de tránsito con el transportista.
- 1.2 Hora Límite para Pedidos:
- Los pedidos realizados después de las 3PM hora de Los Ángeles se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos y Plazos de Envío
FoldifyCase ofrece las siguientes opciones de envío:
- 2.1 Envío Estándar:
- Tiempo Estimado de Entrega: 7-10 días hábiles desde la fecha de envío (no la fecha del pedido).
- Transportista: Se utilizarán múltiples transportistas para enviar su pedido.
- Seguimiento: Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
- 2.2 Envío Exprés:
- Tiempo Estimado de Entrega: Dentro de 7 días hábiles desde la fecha de envío (no la fecha del pedido).
- Transportista: UPS Express, FedEx Express, DHL Express
- Seguimiento: Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
- 2.3 Nota sobre el tiempo de envío:
- Los días hábiles no incluyen fines de semana (sábado y domingo) ni días festivos.
3. Costos de Envío
- 3.1 Cálculo:
- Los costos de envío se calculan al finalizar la compra basándose en:
- El método de envío seleccionado (Estándar o Exprés).
- La dirección de destino (zona de envío).
- El peso y las dimensiones del paquete.
- Los costos de envío se calculan al finalizar la compra basándose en:
- 3.2 Envío Gratis (Opcional):
- FoldifyCase ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos a nivel mundial
- 3.3 Visualización de Costos:
- El costo exacto de envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de que finalice su pedido.
4. Destinos de Envío
- 4.1 Envíos Nacionales:
- Actualmente enviamos a todas las direcciones dentro de EE. UU., Australia y Reino Unido
- 4.2 Envíos Internacionales:
- También realizamos envíos internacionales a todo el mundo Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas, que son responsabilidad del destinatario (ver Sección 7).
5. Seguimiento de Pedidos
- 5.1 Información de Seguimiento:
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista.
- 5.2 Actualizaciones de Seguimiento:
- Por favor, permita de 24 a 48 horas para que la información de seguimiento se active y muestre actualizaciones.
- 5.3 Responsabilidad del Seguimiento:
- Es responsabilidad del cliente monitorear la información de seguimiento y hacer los arreglos para recibir el paquete.
6. Problemas de Entrega
- 6.1 Dirección Incorrecta:
- Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar la compra. FoldifyCase no se responsabiliza por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, usted podría ser responsable de cargos adicionales de envío para reenviar el pedido.
- 6.2 Paquetes Perdidos o Robados:
- FoldifyCase no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados después de que el transportista confirme la entrega en la dirección proporcionada. Si cree que su paquete ha sido perdido o robado, por favor contacte directamente al transportista para presentar una reclamación. Le asistiremos proporcionando cualquier información necesaria para la reclamación.
- 6.3 Retrasos en la entrega:
- Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados de entrega, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o procesamiento aduanero (para pedidos internacionales). Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.
7. Envíos internacionales - Aranceles e impuestos
- 7.1 Responsabilidad del destinatario:
- Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de pagar todos los aranceles, impuestos y tarifas aplicables impuestos por las autoridades aduaneras del país de destino.
- 7.2 Valoración aduanera:
- La ley nos exige declarar con precisión el valor de todos los envíos internacionales en los formularios de aduana. No podemos marcar los paquetes como "regalos" ni subvalorar el contenido.
- 7.3 Negativa a pagar aranceles:
- Si se niega a pagar los aranceles e impuestos aplicables y el paquete nos es devuelto, podemos deducir los costos de envío de devolución y las tarifas asociadas de su reembolso.
8. Cambios en esta Política
FoldifyCase se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización".
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctenos en:
Nombre comercial: THEFOLDIFYCASE
ABN: 83246549240
Correo electrónico: info@foldifycase.com
Número de teléfono de EE. UU.: +1 (954) 363-9530
Número de teléfono del Reino Unido: +44 (748) 138 9633
Shipping question we haven’t answered?
Our team tracks every order individually. If anything feels off — a late tracking update, a delivery concern, a customs question — reach out and we’ll jump on it.